ডেটা সুরক্ষা নীতি

Betfun গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Betfun-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রয় করা হয় না
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

Betfun-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে লগইন পাসওয়ার্ড পর্যন্ত সবই নিরাপদ।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং

নিবন্ধনের আগে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করতে পারেন। গেম লবি বা প্রোমোশন দেখতে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা তা সম্মান করি।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

Betfun আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR নির্দেশিকা মেনে চলে। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার আমরা শ্রদ্ধা করি।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

Betfun প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

ভূমিকা

Betfun (betfun.vu) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

betfun.vu ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্যকে আমানত মনে করি। এই নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানায় যে আপনার ডেটা দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি Betfun-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত কারণ এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিদ্যমান সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betfun বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত তিনটি ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • গেমিং সেশনের তথ্য ও বেটিং ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার ডেটাবেস থেকে পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

নিচের টেবিলে দেখানো হয়েছে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের আগে
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Betfun আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

  • সেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে AML (Anti-Money Laundering) ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: খেলোয়াড়দের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক জুয়া শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা উন্নয়ন: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী উপযুক্ত অফার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাই না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betfun ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

মনে রাখবেন: আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Betfun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নির্মাতারা প্রযুক্তিগত সংযোগের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।

উপরে উল্লিখিত সকল অংশীদার একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে এবং তারাও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মানতে বাধ্য। কোনো অংশীদার আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Betfun-এর কোনো কর্মী বা অংশীদার আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো জানতে চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Betfun আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • TLS ১.৩ এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-২৫৬ স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে লক করা থাকে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর হিসেবে OTP ব্যবস্থা চালু আছে।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য সংক্রমণ ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব।

আপনি কী করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Betfun আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আরও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ ও ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পরে ৩ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পরে ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Betfun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সকল অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।

প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র নিয়ে যেতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Betfun কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্বের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সাইটগুলোতে বয়স নিয়ন্ত্রণ চালু রাখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Betfun সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি পরিবর্তন হলে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই কারণে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা আন্তরিকভাবে কাজ করব। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সাহায্য করা সম্ভব হয়।

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

Betfun বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষা কেবল আইনি দায়িত্ব নয় — এটা নৈতিক দায়িত্বও

স্বচ্ছতা

আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নিচ্ছি। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

সমতা

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকবে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

বিশ্বাসযোগ্যতা

বছরের পর বছর ধরে লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন করেছে Betfun।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, কখনো না। Betfun কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তবে তা কঠোর চুক্তির আওতায়।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালার অংশ। এটি অর্থ পাচার রোধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। উইথড্রয়ালের আগে এই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক কিন্তু আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় (সাধারণত ৫–৭ বছর)। এই সময় শেষে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সাবস্ক্রিপশন বাতিল" লিংকে ক্লিক করুন। আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

আপনার ডেটার কপি পেতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন এবং "ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা PDF) আপনার তথ্য পাঠিয়ে দেব।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

Betfun-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর আস্থা রেখে আজই যোগ দিন এবং লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।

English